ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সেবা

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সেবার মাধ্যমে একজন মোবাইল ব্যবহারকারী তার নিজ ভূখণ্ডের বাইরে থেকেও তার মোবাইল থেকে কল করতে ও রিসিভ করতে পারেন। শুধু তাই-ই নয়, এসময় তার মোবাইলে আসা এসএমএসও সরাসরি পৌঁছে যাবে তার ভিজিটিং নেটওয়ার্কে এবং একইভাবে তিনিও চাইলে এসএমএস করতে পারবেন যে কাউকে।

 

টেলিটক ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস - সেবার আওতায় টেলিটকের সম্মানিত পোস্টপেইড গ্রাহকগণ পাচ্ছেন বিশ্বের ২৩টি দেশের ৩৮টি অপারেটরে রোমিং করার সুযোগ।

 

টেলিটকের রোমিং পার্টনার লিস্ট দেখতে ক্লিক করুন নিচের লিংকে

http://www.teletalk.com.bd/vas/roaming_contry.html

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস এর জন্য আবশ্যক

আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ড (ভিসা বা মাস্টারকার্ড) অন্তত ৬ (ছয়) মাসের মেয়াদসহ

আন্তর্জাতিক পাসপোর্ট (ফটোকপি)

গ্রাহক টেলিটকের দ্বারা প্রদত্ত একটি ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম পূরণ করতে হবে.

অটো ডেবিট ফরম (ঐচ্ছিক )

দুই কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি.

নিরাপত্তা জামানত:  ১০০০০.০০ টাকা (পোস্টপেইড জন্য)

ক্রেডিট সীমা: আন্তর্জাতিক রোমিং সিকিউরিটি ডিপোজিট + বর্তমান পোস্টপেইড ক্রেডিট সীমা.

 

আন্তর্জাতিক প্রিপেইড রোমিং সার্ভিস:

টেলিটক তার গ্রাহকদের জন্য ইন্টারন্যাশনাল প্রিপেইড রোমিং পরিষেবা অফার করে। পোস্টপেইড গ্রাহকরা এই সুবিধা ভোগ করতে পারবেন.

টেলিটক আন্তর্জাতিক প্রিপেইড রোমিং এর মূল বৈশিষ্ট্য

ব্যবহার না করলে কোন মাসিক চার্জ দিতে হবেনা।

ভয়েস এবং এসএমএস সার্ভিস উভয় সুবিধা পাবেন

সম্পূর্ণ ফেরতযোগ্য সিকিউরিটি ডিপোজিট

ফ্রি মালিকানা হস্তান্তর (যদি আইআর সাবস্ক্রিপশনের জন্য প্রয়োজন হয়)

তাত্ক্ষনিক ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস অ্যাক্টিভেশন

ফ্রি মাসিক আইটেমাইজড বিল

বন্ধুত্বপূর্ণ এবং প্রশিক্ষিত আইআর হেল্প লাইন পেশাদারদের সাথে  ডেডিকেটেড আইআর কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট টিম।

প্রতিটি আইআর গ্রাহকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা হয় পৃথক প্রশ্নের এবং অভিযোগের জন্য।

 

নেটওয়ার্ক নির্বাচন:

একবার যদি ইন্টারন্যাশনাল রোমিং ফর্ম পূরণ করা হয় এবং অন্য সব প্রয়োজনীয়তা সঠিকভাবে পূর্ণ হয় রোমিং পরিষেবা সক্রিয় করা হবে।এই সেবা পেতে,আপনি অন্য কোন নেটওয়ার্কের মধ্যে যখন টেলিটকের  নেটওয়ার্কের পাবেন সেখানে মোবাইল চালু করুন। যদি হ্যান্ডসেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেটওয়ার্ক নির্বাচন করার জন্য কনফিগার করা হয় তাহলে (স্বয়ংক্রিয় নেটওয়ার্ক নির্বাচন) এটি পছন্দ মাপিক নেটওয়ার্ক পাবে। নতুবা,হ্যান্ডসেটের নেটওয়ার্ক সিলেকশন থেকে নিজে নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন।তারপর সহজলভ্য নেটওয়ার্ক অনুসন্ধান ও পছন্দের নেটওয়ার্ক নিন.

ইন্টারন্যাশনাল রোমিং সার্ভিস নিরাপত্তা জামানত প্রত্যর্পণ বাতিল:

আইআর পরিষেবা বাতিল এবং আপনার জামানত ফেরত পেতে দয়া করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার সেন্টার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। জামানত বিল অবশ্যই ফেরত প্রদান করা হবে।

ডেটা রোমিং:

টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেড  ডেটা রোমিং সেবা  কাজ করছে এবং বাণিজ্যিকভাবে খুব শীঘ্রই এই সেবা চালু করা হবে.

সকল সময় সহায়তা:

তথ্য ও সহায়তার জন্য টেলিটকের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন:

আপনার টেলিটক নাম্বার থেকে ডায়াল করুণ ১২১।

ইমেইলঃ  csroaming@teletalk.com.bd

দ্রষ্টব্যঃ উপরে সমস্ত তথ্য এবং প্রয়োজনীয়তা কোনো পূর্বে নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে